Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

RALLE AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med RALLE medVAC-tjenesten. Henvendelser om personvern kan rettes til medvac@ralle.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bestiller behandling eller sender oss en henvendelse, samler vi inn:

• Navn (for- og etternavn)
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Beskrivelse av plage / behandlingsbehov
• Foretrukket tidspunkt for behandling
• Eventuell tilleggsinformasjon du selv velger å oppgi

3. Formål

Vi bruker opplysningene til å:

• Behandle din bestilling og kontakte deg for å avtale tidspunkt
• Tilpasse behandlingen til dine behov
• Sende deg bekreftelse og påminnelser
• Oppfylle eventuelle lovpålagte krav

4. Rettslig grunnlag

Behandlingen er basert på samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) og kontraktoppfyllelse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) når du bestiller behandling.

5. Lagringstid

Opplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten, og slettes senest 24 måneder etter siste kontakt — med mindre det foreligger en lovpålagt oppbevaringsplikt (eksempelvis regnskapslovens 5-årsregel).

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i opplysningene vi har om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting (rett til å bli glemt — GDPR art. 17)
• Trekke tilbake samtykke når som helst
• Klage til Datatilsynet

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på medvac@ralle.no.

7. Utlevering til tredjeparter

Vi utleverer ikke dine opplysninger til tredjeparter med unntak av:

• Vår webhotell-leverandør (Hostinger International Ltd.) for serverdrift
• Når det er lovpålagt

8. Sikkerhet

Nettstedet bruker HTTPS-kryptering. Opplysninger lagres beskyttet og kun ansatte med tjenstlig behov har tilgang.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker kun nødvendige tekniske informasjonskapsler. Vi bruker ikke sporings- eller annonsering-cookies fra tredjeparter.